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    Perguntas Frequentes

    Quais produtos a Alcateia Editorial vende?

    A Alcateia Editorial trabalha com livros infantis e produtos relacionados ao universo da leitura, imaginação e educação infantil.

    Como faço uma compra no site?

    Basta escolher o produto desejado, adicionar ao carrinho, preencher seus dados de entrega e finalizar o pagamento pelo site alcateiaeditorial.com.br.

    A Alcateia Editorial envia para todo o Brasil?

    Sim. As entregas podem ser realizadas para diferentes regiões do Brasil, conforme disponibilidade logística informada no momento da compra.

    Qual é o prazo de entrega?

    O prazo de entrega varia de acordo com o endereço informado, a forma de envio escolhida e a confirmação do pagamento.

    Como acompanho meu pedido?

    Após a confirmação da compra, você poderá receber informações de acompanhamento pelo e-mail cadastrado ou pelos canais oficiais da Alcateia Editorial.

    Posso trocar ou devolver um produto?

    Sim. Trocas e devoluções seguem a Política de Trocas e Devoluções da Alcateia Editorial, respeitando os prazos e condições previstos na legislação aplicável.

    O que fazer se meu pedido chegar com avaria?

    Entre em contato pelo e-mail contato@alcateiaeditorial.com.br, informe o número do pedido e envie fotos da embalagem e do produto para análise.

    Quais formas de pagamento são aceitas?

    As formas de pagamento disponíveis serão exibidas no momento da finalização da compra no site.

    A Alcateia Editorial vende para escolas ou empresas?

    Sim. Para compras institucionais, projetos educacionais ou pedidos em maior quantidade, entre em contato pelo e-mail contato@alcateiaeditorial.com.br.

    Como falo com o atendimento?

    Você pode entrar em contato pelo e-mail contato@alcateiaeditorial.com.br ou pelos canais oficiais disponíveis no site alcateiaeditorial.com.br.